Prin folosirea acestui site și prin contractarea serviciilor descrise mai jos, accepți termenii care urmează. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești serviciile.
1. Cine îți furnizează serviciul
NEW LINE SOLUTIONS S.R.L., cu sediul în Str. Vatra Luminoasă nr. 38-52, bl. B, et. P, sector 2, București, cod poștal 021917, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2021014449405, cod unic de înregistrare 44775670, email office@newlinesolutions.ro. În text ne vom referi la noi ca „Furnizorul", iar la tine ca „Clientul".
2. Ce anume oferim
Serviciul nostru principal este întocmirea declarațiilor nutriționale pentru preparatele Clientului, pe baza rețetarului pus la dispoziție de acesta. Lucrarea cuprinde lista de ingrediente în ordinea cerută de lege, marcarea alergenilor, identificarea aditivilor și calculul valorilor nutriționale, conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011 și Ordinului ANPC nr. 201/2022.
Calculul se face pe 100 g sau 100 ml de produs finit, în ordinea prevăzută de Regulamentul (UE) nr. 1169/2011. Ingredientele compuse sunt detaliate după eticheta lor reală, alergenii sunt marcați inclusiv acolo unde provin dintr-un ingredient compus, iar cantitățile se raportează net, ținând cont de scăzămintele la procesare și la gătire și de adaosul de apă atunci când acesta depășește 5% din gramajul porției. Furnizorul pune la dispoziția Clientului, odată cu declarațiile, un raport de lucru din care rezultă modul în care au fost obținute valorile.
Pe lângă aceasta, oferim publicarea unui meniu digital accesibil prin cod QR și, opțional, un abonament de mentenanță pentru actualizarea ulterioară a informațiilor. Clientul primește acces la platforma online unde poate consulta rezultatele și, dacă dorește, poate opera singur modificări.
3. Cum se încheie contractul
Tarifele afișate pe site au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Furnizorul confirmă în scris comanda Clientului, după stabilirea numărului de rețete și a serviciilor incluse.
4. Tarife și plată
Serviciile se tarifează astfel:
- Prelucrarea rețetelor — tarif pe rețetă, plătit o singură dată, la încărcarea inițială. Pentru volume mari, tariful se poate negocia.
- Meniul digital QR — abonament anual.
- Mentenanța — abonament lunar opțional, care include un număr stabilit de rețete noi în fiecare lună și actualizările efectuate de Furnizor. Rețetele incluse și neutilizate într-o lună nu se reportează în luna următoare.
Toate tarifele afișate pe site sunt exprimate în lei și nu includ TVA. Furnizorul emite factură fiscală pentru fiecare serviciu prestat. Tarifele pot fi actualizate, iar modificările nu afectează serviciile deja contractate și achitate.
Neplata unui abonament scadent dă dreptul Furnizorului să suspende serviciul asociat, după înștiințarea prealabilă a Clientului.
5. Ce face fiecare parte
Furnizorul prelucrează rețetarul primit și întocmește declarațiile aplicând regulile de calcul prevăzute de legislația în vigoare, în termenul comunicat Clientului. Furnizorul răspunde de corectitudinea calculelor efectuate pe baza informațiilor primite.
Clientul pune la dispoziție informații complete și corecte despre rețete, gramaje, ingrediente și produsele folosite, inclusiv etichetele ingredientelor compuse atunci când acestea sunt necesare. Clientul anunță Furnizorul ori de câte ori schimbă un ingredient, un furnizor sau un gramaj.
6. Verificarea și confirmarea lucrării
Înainte de publicare, Furnizorul transmite Clientului declarațiile întocmite, împreună cu raportul de lucru. Clientul le verifică și le confirmă. Publicarea se face numai după această confirmare.
Confirmarea Clientului atestă că informațiile despre preparate corespund realității din bucătărie. Furnizorul nu poate cunoaște modificările operate în rețete fără să îi fie comunicate.
7. Contul în platformă
Clientul primește acces la un cont în platforma online. Datele de autentificare sunt confidențiale, iar operațiunile efectuate prin cont sunt considerate ca aparținând titularului. Clientul poate opera singur modificări; acestea rămân în responsabilitatea sa și nu trec prin verificarea Furnizorului.
8. Durata și încetarea
Abonamentele se încheie pe perioada corespunzătoare tarifului achitat — anual pentru meniul digital, lunar pentru mentenanță — și se prelungesc doar prin plata perioadei următoare.
Oricare dintre părți poate decide să nu prelungească un abonament, printr-o notificare scrisă transmisă înainte de expirarea perioadei curente. Sumele achitate pentru perioada în curs nu se restituie, serviciul rămânând disponibil până la finalul acesteia.
Furnizorul poate suspenda sau înceta serviciul în caz de neplată sau de folosire a platformei cu încălcarea acestor termeni ori a legii, după înștiințarea prealabilă a Clientului. La încetare, Clientul poate solicita o copie a declarațiilor întocmite pentru el.
9. Proprietate intelectuală
Platforma, codul, designul și materialele publicate de Furnizor sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau reutilizate fără acord scris.
Rețetele, denumirile preparatelor și materialele transmise de Client rămân proprietatea acestuia. Furnizorul le folosește exclusiv pentru prestarea serviciului contractat.
10. Limitarea răspunderii
Furnizorul răspunde pentru aplicarea corectă a regulilor de calcul asupra informațiilor primite de la Client. Furnizorul nu răspunde pentru consecințele unor informații incomplete, eronate sau neactualizate transmise de Client, pentru modificări operate de Client direct în platformă și nici pentru schimbări de rețetă sau de furnizor care nu i-au fost comunicate.
Răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea serviciilor achitate de Client pentru lucrarea în cauză. Această limitare nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea răspunderii.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul Furnizorului.
Pentru consumatori sunt disponibile și platformele de soluționare alternativă a litigiilor, ale căror linkuri se află în subsolul fiecărei pagini.
12. Modificarea termenilor
Furnizorul poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început. Modificările nu se aplică retroactiv contractelor aflate în derulare.
13. Contact
Pentru orice clarificare privind acești termeni: office@newlinesolutions.ro.